Намного раньше назначенного времени.

Но даже при такой предусмотрительности могут возникнуть дополнительные непредвиденные задержки . Так что делать, если опаздываешь на собеседование?

Так, пробка может затянуться не на 30 минут, как вы планировали, а на целый час, а то и пару часов.

Поэтому нужно знать, как выходить из подобных ситуаций с наименьшими потерями.

Если опоздание незначительное и происходит в первый раз, то оно может пройти бесследно, никак не повлияв на исход мероприятия, а может наоборот изменить мнение о вас в положительную сторону.

Для этого стоит вспомнить о правилах вежливости и этикета. Менеджер по подбору персонала обязательно отметит про себя, что вы воспитанный человек, способный конструктивно решать любые проблемы.

Если вы начинаете осознавать, что задержитесь, то следует позвонить рекрутеру и предупредить о такой вероятности , и, если это возможно, сказать примерное время, необходимое вам для разрешения ситуации. Любые детали при этом озвучиваются в краткой и уверенной форме.

Озвучивание причины опоздания не всегда актуально и зависит от ситуации и длительности задержки. Например, если опоздал на собеседование на 5 минут, совсем не требует предварительного предупреждения и объяснения. За такую незначительную задержку извиняются лишь по прибытии в офис.

А вот задержка на 15 минут обязательно должна сопровождаться предварительным предупреждением с комментарием .

Так, если вы задерживаетесь на 10-15 минут, стоит позвонить и сказать: «Доброе утро, Марина Олеговна (другое имя)! Это Никита Иванов (вы), у меня сегодня назначено собеседование. Хотел предупредить, что задержусь где-то на 10-15 минут, поскольку попал в пробку».

Старайтесь точнее рассчитать время опоздания и озвучить его с небольшим запасом, потому что иначе вам придется дополнительно отзваниваться каждые 5 минут. А лучше заранее изучите территорию нахождения организации по карте или путем прогулки по соответствующей местности.

Извинения озвучиваются при прибытии в офис только в том случае, если опоздание не занимает больше 10 минут. Никому не нравится неопределенность, особенно если она носит затяжной характер. При подобной задержке можете сказать: «Здравствуйте, Марина Олеговна! Извините за опоздание, попал в пробку, а предупредить об этом не смог — телефон разрядился».

Умолчание об опоздании будет грубейшей ошибкой, которое перечеркнет все потенциальные возможности. Извиниться стоит, даже если вы пришли позже на 5-10 минут, потому что, скорее всего, у работника отдела кадров спланирован график, расписанный поминутно. Извинившись за опоздание и объяснившись, вы продемонстрируете свою воспитанность и вызовете понимание у визави.

Как перенести на другой день?

Многих претендентов на ту или иную должность интересует следующий вопрос: «Как перенести собеседование на другой день примеры?»

Перенести собеседование возможно, если есть ощущение, что опоздание затянется или вовсе не будет возможности прийти в назначенный день.

При переносе времени мероприятия, нужно осведомиться, когда рекрутеру будет удобнее всего принять вас. Это покажет ваше уважение к нему.

Здесь стоит позвонить и сказать: «Здравствуйте, Марина Олеговна! Прошу прощения, я сегодня не смогу прийти на собеседование — у меня заболел родственник. (Как вариант: опаздываю на собеседование). Хотел перенести встречу на любой другой удобный для вас день — это возможно?».

Отмена встречи должна происходить только по самой веской причине. Так, например, если у вас заболел кот или вы расстались с девушкой/парнем, то об этом лучше промолчать. Вас могут принять за мнительного и несерьезного человека, который будет вносить дезорганизацию в рабочий процесс. Вместо «у меня заболел кот», лучше скажите «у меня заболел родственник».

А, если просто не прийти?

Что будет, если не прийти на собеседование? В этом случае придется попрощаться с потенциальным местом работы . Особенно, если прийти в другой день и сделать вид, что ничего не случилось.

Со стороны принимающей стороны это будет расценено как неуважение. Во-первых, потому что люди тратили свое время и силы, ожидая вас. Во-вторых, их еще и не предупредили. Запомните правило, которое действует в любой организации: «время — деньги».

Не прохожу собеседования, что делать? Не беда, если по итогам собеседования не получилось устроиться на работу. Всегда можно найти другое место или прийти во второй раз в эту же компанию. Ваше главное достоинство – настойчивость в достижении цели обязательно отметят.

Нужно обязательно разобраться, что именно поспособствовало негативному исходу дела. На отказ в работе могли повлиять любые факторы: и объективные, и субъективные.

Если причина – в недостаточном уровне профессионализма, то это не составляет проблемы. Всегда можно достигнуть определенного уровня знаний и специализации, вопрос только во времени и желании.

Если сказались субъективные моменты, например, кадровому работнику не понравился ваш характер, то здесь стоит прибегнуть к самоанализу для выявления проблемы в себе. Чаще всего, хорошему специалисту отказывают только на основании личных качеств, когда он не уверен в себе.

Здесь может помочь интенсивная работа над собой, базирующаяся на чтении книг, просмотре различных познавательных видео. Но если все же решитесь менять характер, то лучше это делать под четким руководством профессионала.

Собеседование - важное событие в жизни каждого человека, ищущего работу. Приходить на интервью нужно вовремя, чтобы произвести хорошее впечатление на потенциального работодателя. Однако никто из нас не застрахован от случайностей. Опоздание на собеседование еще не означает, что вы не получите работу. Необходимо лишь предпринять некоторые шаги, которые помогут сгладить допущенную оплошность.

Позвоните и предупредите

Если вы не успеваете прибыть вовремя, предупредите об этом человека, который должен проводить интервью. Чем раньше вы позвоните и скажите о том, что опаздываете, тем лучше. Это поможет сгладить отрицательное впечатление, которое производит непунктуальность.

Конечно же, бывают ситуации, когда сделать звонок просто невозможно. К примеру, вы плохо почувствовали себя, попали в автомобильную аварию и так далее. В этом случае нужно позвонить сразу же, когда такой шанс представится.

Если у вас нет телефона человека, который должен проводить собеседование, наберите номер компании, который у вас есть. Представьтесь и попросите передать ваше сообщение менеджеру по кадрам, с которым у вас назначена встреча.

Укажите время прибытия

Если вы опаздываете, то должны сообщить о том, насколько вы задерживаете. Едва ли интервьюер будет ждать от вас того, чтобы вы указали новое время встречи с точностью до секунды. Однако ему обязательно захочется знать, прибудете ли вы на собеседование через 15 минут или через час.

Постарайтесь не давать обещаний, которые вряд ли сможете сдержать. Если вы находитесь на другом конце города, то физически не сможете прибыть на встречу через 10 минут. Оцените ситуацию, прежде чем звонить интервьюеру. А затем уже указывайте предполагаемое время своего прибытия.

Позвоните, даже если сомневаетесь

Предположим, что вы еще не опаздываете, но уже есть вероятность, что вы не успеете. В подобной ситуации также лучше позвонить и предупредить. Отлично, если вы прибудете на собеседование вовремя. Ваш звонок подчеркнет, что вы беспокоитесь о впечатлении, которое произведете, хотите получить работу. Если же вы опоздаете, своевременное предупреждение поможет сгладить неприятное впечатление.

Собеседование могут перенести или отменить

Отлично, если менеджер по найму примет решение вас дождаться. Но опоздание на собеседование может привести и к тому, что интервьюер предложит перенести его. Будьте готовы к такой возможности, не отказывайтесь от нее. Пусть человек, чье время вы потратили, назначит новый день и час. Продемонстрируйте готовность встретиться в удобное для него время.

Даже если вы позвоните и предупредите, собеседование могут отменить. Возможно, что работу уже предложили другому кандидату, который прибыл на встречу вовремя. В такой ситуации просто скажите себе, что сделали все возможное. В другой раз вы приложите все усилия для того, чтобы вовремя прийти на интервью.

Переведите дух

Когда вы опаздываете на собеседование, вам хочется как можно скорее добраться до места встречи. Вам кажется, что у вас нет ни одной лишней минутки. В итоге вы входите в кабинет менеджера по персоналу запыхавшимся и растерянным, не можете собраться с мыслями. Едва ли вам удастся произвести положительное впечатление, которое поможет вам получить работу.

Не забывайте о том, что ваша главная цель заключается не в том, чтобы прибыть на собеседование как можно скорее. Ваша основная задача - убедить менеджера по найму в том, что вы соответствуете должности, на которую претендуете.

Когда вы доберетесь до места, обязательно дайте себе пару минут на то, чтобы успокоиться и привести свои мысли в порядок. Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, мысленно проговорите несколько мантр, которые помогут вам обрести уверенное состояние. Время, которое вы потратите на это, не сыграет никакой роли, а уверенность и собранность помогут вам получить работу.

Извинитесь

Не делайте вид, что все идет прекрасно, если вы прибыли на собеседование с опозданием. Менеджер по найму наверняка обратит внимание на то, что вы опоздали. Не нужно вести себя так, будто бы это в порядке вещей.

Не имеет значения то, насколько вы опоздали. Даже если вы потратили всего пять минут чужого времени, обязательно нужно попросить за это прощение. Если вы не сделаете этого, у интервьюера сложится впечатление, что опоздания являются нормой для вас. Не забывайте, что пунктуальность и ответственность - качества, которое хочет видеть в своих сотрудниках каждый работодатель.

Постарайтесь, чтобы ваши извинения прозвучали искренне. Упомяните о том, как вам жаль, что вы нарушили планы интервьюера.

Назовите причину

С наибольшей вероятностью менеджер по персоналу не будет настаивать на том, чтобы вы назвали причину своего опоздания. Однако это обязательно нужно сделать, если вы хотите произвести хорошее впечатление.

Важно уметь объяснить свое опоздание правильно. Едва ли стоит говорить интервьюеру о том, что вы не пришли на собеседование вовремя из-за того, что проспали или попали в пробку. Такие оправдания характеризуют вас как человека, который не умеет планировать свое время и не уважает чужое.

Подчеркните, что опоздание произошло по независимым от вас причинам. К примеру, можно сослаться на поломку автобуса или чрезвычайную ситуацию в семье. Интервьюер - такой же человек, как и вы. Он прекрасно понимает, что иногда ситуация действительно выходит из-под контроля.

Извинитесь еще раз

Предположим, что вы уже извинились за свое опоздание, когда звонили для того, чтобы предупредить о нем. Однако вам непременно следует сделать это еще раз при личной встрече.

Вновь говорить о причине опоздания не стоит, если вы уже описали ситуацию по телефону. Просто упомяните о том, что вам очень жаль, что это абсолютно на вас не похоже. После этого вам следует выбросить из головы мысли о своем опоздании и сосредоточиться на беседе с менеджером по найму. Воспользуйтесь вторым шансом, который вам предоставили.

Отправьте благодарственное письмо

После каждого собеседования обязательно нужно отправлять благодарственное письмо. Оно позволяет соискателям выразить признательность за уделенное время, получение новой информации о деятельности компании и так далее.

Как поступить, если вы не пришли на интервью вовремя? В этом случае в письме уместно еще раз извиниться за свое опоздание, а также поблагодарить за то, что интервьюер согласился вас подождать. Выделите для этого одно или два предложения, этого вполне достаточно. Это станет еще одним доказательством того, что вы заинтересованы в работе и сожалеете о допущенной ошибке.

Подведение итогов

Опоздание на интервью все же является серьезной ошибкой, которую лучше не допускать, если вы действительно заинтересованы в работе. В идеале вы должны оказаться на месте хотя бы за 10 минут до начала встречи.

Чтобы прийти вовремя на собеседование, постарайтесь заранее продумать свой маршрут, рассмотреть различные варианты. Заблаговременно подготовьте одежду, в которой вы планируете отправиться на интервью, чтобы не тратить время на поиски нужных элементов гардероба. Постарайтесь выйти из дома хотя бы на 30 минут раньше, чем нужно. Всегда лучше немного подождать, чем опаздывать.

Если опоздания избежать не удалось, ни в коем случае не нужно поддаваться панике, отменять назначенную встречу и так далее. Просто сделайте все то, о чем рассказывается в этой статье. Возможно, что вам удастся восстановить свою репутацию и получить работу.

В последнее время работодатели довольно часто при подборе персонала используют стрессовое собеседование . В этом случае соискателя подвергают различным стрессовым ситуациям. Кому и для чего это нужно? С помощью такой формы собеседования работодатель проверяет будущего сотрудника на профессиональную пригодность. Ему не особо важны сами ответы на вопросы. В первую очередь, он хочет оценить вашу реакцию.

Особенно такому интервью подвергаются соискатели, претендующие на должность, связанную с работой с людьми. Это специалисты в сфере продаж, по работе с клиентами, по урегулированию конфликтных ситуаций, сотрудники call-центров, страховые агенты, продавцы.

Приемы стрессового собеседования

Соискателя могут заставить ждать 15, а то и 40 минут. При этом менеджер может несколько раз промелькнуть перед глазами сотрудника с чашечкой кофе или разговаривая по телефону с подругой. В этом случае можно ждать. Но лучше уточнить у рекрутера, по каким причинам собеседование задерживается. Если эта задержка составляет больше 20 минут, то можно тактично сказать, что у вас больше нет времени на ожидание. Скорее всего, собеседование тут же начнется.

Бумаги и тесты

Вам могут вручить одну или несколько анкет с совершенно, на первый взгляд, нелепыми вопросами. Так обычно проверяют на способность выполнять скучную и монотонную работу. Обязательно обратитесь с вопросом к организаторам, можно ли присесть (не начинайте заполнять анкету, облокотившись к стене), и спокойно приступайте к выполнению заданий.

Грубость и нетактичные вопросы

Соискателю могут грубить просто так или указывать на ваш непрофессионализм, при этом, не приводя разумных доводов. Например, скажут, что резюме составлено неправильно, что вы закончили «не то» учебное заведение и так далее. Как бы трудно ни было, постарайтесь не выходить из себя и спокойно спросить, в чем именно заключается ваш не профессионализм. Если менеджер укажет на какие-то конкретные ошибки, пообещайте, что поработаете над ними.Также на стрессовом собеседовании в ход идут личные, и даже пошлые вопросы. Если вы услышите вопрос о цвете вашего белья, регулярности половой жизни, количестве партнеров, то просто скажите, что эти вопросы не имеют совершенно никакого отношения к вашей специальности. Если вам не чуждо уместное на такой встрече чувство юмора, то позволительно в такой ситуации просто отшутиться.

Собеседование может сопровождаться постоянным гудением за стеной, шумом включенного телевизора, разговорами по телефону. Вам могут создать не самые лучшие условия, например, дать сломанный или неудобный стул, посадить за стол, на котором остались крошки и пролитый кофе, свет может быть слишком ярким или, наоборот, тусклым настолько, что с трудом можно различить черты лица собеседника. В этом случае можно указать на неудобства. Но будьте готовы к возможному отказу.Это лишь немногие, но самые распространенные, приемы, которые изощренные работодатели используют на стрессовом интервью. Если обобщить все сказанное, то можно сделать вывод, что главное при прохождении такого собеседования – это не терять самообладание. Если у вас присутствует чувство юмора, то пустите в ход допустимые шутки. В противном случае постарайтесь просто сохранять спокойствие и вести себя естественно, хоть это достаточно трудно.

Когда собеседование выходит неудачным, мы обычно расстраиваемся и стараемся найти виноватых. Виним работодателя, который не разглядел в нас профессионала, виним себя, упиваясь своей несчастной судьбой... Но вот спокойно оценить ситуацию сил хватает далеко не у каждого.

1. Ложь

Прямая ложь - одна из главных и самых критичных ошибок на собеседовании. Любой факт очень просто проверяется, поэтому на собеседованиях очень ценится правда. Лучше своевременно признавать ошибки, учиться и приобретать позитивный опыт.

2. Незнание своих проектов

Достаточно неприятное впечатление производит незнание проектов, перечисленных в резюме: либо освежайте свои воспоминания, либо не пишите о забытых проектах совсем. Важно указывать в резюме то, о чем сможешь рассказать в деталях и с примерами. На собеседовании вас обязательно спросят о вашей роли в проекте и о результатах, которых вы смогли добиться. Это касается и тренингов: указал – изволь сказать, о чем он был, чему научили, как это пригодилось в работе.

3. Причина смены места работы

Этот вопрос вам обязательно зададут и будут ждать от вас максимального конкретного ответа. Опытные HR-ры и руководители не будут удовлетворены стандартными общими ответами про стремление развиваться и тому подобное. Очень часто желание сменить работу вызвано либо условиями труда, либо интересностью проектов – про это необходимо сказать работодателю, чтобы он примерил ваши ответы на свои условия работы и свои проекты.

4. Buzz words в резюме

Предварительный отбор резюме, как правило, ведется по различным параметрам, в том числе, по ключевым навыкам. Важно понимать, что зачастую для рекрутеров это просто список ключевых слов, поэтому не стоит перечислять все языки программирования, базы данных и фреймворки, с которыми вам приходилось работать со школы или института. Но это самый простой случай, ведь более-менее опытный рекрутер сможет отличить Java от JavaScript’а. Сложнее обстоят дела с разработчиками, которые меняли специализацию, например, с PHP на мобильную разработку. Поэтому подробнее стоит расписывать именно релевантный опыт, а те навыки, которые на новом месте не пригодятся, можно либо описать кратко, либо вовсе опустить. Помните про «золотой стандарт» размера резюме – не более двух страниц.

5. Встречные вопросы и уточнения

Одна из главных целей собеседования - подробно рассказать работодателю про свои самые главные качества, чтобы он принял верное решение в вашу пользу, если вы этого действительно хотите. Очень важно выспросить все, что имеет для вас значение, чтобы понять, интересна ли предлагаемая работа, сможете и хотите ли вы ее делать, нравится ли окружение (компания в целом, отдел, человек).

По наличию таких вопросов рекрутер будет судить о вашей мотивации, да и здравый смысл подсказывает, что перед устройством на работу лучше уточнить многие детали заранее.

6. Незнание своих пожеланий по зарплате

Сейчас каждый второй говорит про зарплатный пузырь в области IT, но часто попадаются соискатели, которые не знают или не могут сформулировать свои зарплатные ожидания. Приходя на собеседование нужно четко понимать свою зарплатную вилку.

В связи с состоянием рынка, вполне можно поторговаться, но с вашей стороны должны прозвучать конкретные цифры, чтобы работодатель понял, на что вы рассчитываете.

7. Дискоммуникация с рекрутером

Рекрутеры необходимы на ранних этапах поиска кандидатов, но они редко разбираются в вашей профессии. Их задача - проверить вашу адекватность и нетехнические компетенции, поэтому важно им рассказывать все, о чем они спрашивают, и спрашивать обо всем для вас важном, если они не владеют информацией, то скажут отдельно. Но если соискатель считает рекрутера «не своим» и поэтому не хочет ему ничего рассказывать, мол, что вам говорить, давайте вашего технического директора в студию, - это проигрышный вариант. В компании может возникнуть необходимость взаимодействовать с нетехническими департаментами (особенно на руководящих позициях, в том числе, и тимлидов) и умение цивилизованно договариваться является критичным умением.

8. Подготовка к собеседованию

Нет-нет, я не предлагаю перечитывать и зубрить Кнута и Кормена, или книги по вашему любимому языку программирования или БД. Я предлагаю открыть сайт пригласившей вас компании и почитать, чем она занимается, чем зарабатывает деньги, какие проекты реализует. Посмотрите, что о ней пишут в СМИ, поспрашивайте у своих друзей и знакомых, которые имели или имеют к этой организации какое-то отношение. Информированность о компании говорит рекрутеру о вашей мотивации. Я в курсе, что сейчас у разработчиков много предложений, но может быть стоит вместо десяти собеседований в непонятные конторы сходить на два-три в те компании, про которые вы знаете, и которые вам порекомендуют друзья?

9. Опоздание на собеседование

Опоздание на собеседование - один из самых раздражающих (и при этом самых распространенных, к моему сожалению) факторов для собеседующих, особенно для людей с плотным графиком. Конечно, в большинстве случаев это вызвано объективными факторами, но воспринимается все равно как неуважение. Поэтому заранее необходимо четко узнать адрес и просчитать сколько времени займет дорога с учетом пробок, пересадок и прочего.

Удачных собеседований и интересной работы!

Пробки, застрявший в двери ключ, заглохшая машина, сломанный каблук - список обстоятельств, из-за которых мы опаздываем против своей воли, можно продолжать и продолжать. Застраховаться от этого нельзя, предусмотреть все невозможно - задержка неминуема. Как избежать того, чтобы опоздание на собеседование не стало автоматически отказом в работе?

Разрешите задержаться

Если обстоятельства оказались сильнее желания попасть на собеседование вовремя, ничего с этим не поделаешь. Придется опаздывать, о чем непременно стоит уведомить HR-менеджера, который назначал встречу. Лусине Абгарян , директор по персоналу Kelly Services , советует: «Если кандидат не успевает на встречу к оговоренному сроку, то, в первую очередь, необходимо обязательно предупредить. А уже потом вместе с консультантом можно решить, как сделать лучше – сдвинуть время встречи или перенести ее на другой день».

Опоздание опозданием, но вот последствия – они волнуют всех. Что если менеджер по персоналу теперь будет относиться к вам как к безответственному кандидату и примет решение об отказе еще до собеседования? Исследование компании HeadHunter показало, что 88% рекрутеров нейтрально отнесутся к опозданию соискателя, если он предупредил об этом. Остальные 12% считают, что это недопустимо. То есть у вас 9 из 10 шансов несмотря ни на что получить эту работу. Также все зависит от того, в российскую или западную организацию вы опаздываете на собеседование: в каждой второй отечественной компании могут отказать в трудоустройстве из-за подобного нарушения этикета, в западных же компаниях отношение к такого рода ситуациям намного лояльнее – в 80% случаев опоздание ничем не грозит соискателю.

Лусине Абгарян обнадеживает кандидатов, советуя не переживать по поводу возможных последствий вроде предвзятого отношения: «Если все сделано в корректной форме, проблем обычно не возникает. В конце концов, причины могут быть вполне объективными. Эту ситуацию даже можно использовать, чтобы убедить рекрутера в вашей заинтересованности в предложенной вакансии. Другое дело, что промедление все равно не в интересах кандидата, ведь претендентов на вакансию всегда несколько, то есть, откладывая встречу, можно и не дождаться своей очереди».

Но, разумеется, есть ситуации, в которых даже самое оправданное опоздание станет для вас черной меткой. Например, некоторые главы компаний хотят заполучить себе в помощники человека-машину, который предусматривает все случайности, справляется с обстоятельствами и никогда не опаздывает. Подобного мнения придерживается и Светлана Моталова , специалист по поиску и подбору персонала, холдинг «Империя Кадров »: «Необходимо смотреть на корпоративную культуру компании. Если вас предупреждают о четко отведенном времени на собеседование, то лучше перенести встречу. Тогда будет больше возможностей рассказать о своих достоинствах (если опаздываете – время собеседования автоматически сокращается на время опоздания; если же переносите на другой день, то собеседование проходит в стандартном объеме, и у вас будет больше времени на рассказ о себе). Если в компании подобного не предусматривается, то лучше предупредить об опоздании, потому что при переносе на другой день уменьшаются шансы попасть на финальное интервью (до итогового решения компании относительно закрытия позиции)». Если вы претендуете на работу, где небольшие опоздания некритичны, к опозданию могут отнестись лояльно. Но специфика работы может быть и такова, что вы должны быть пунктуальны, как часы (многие нынешние топ-менеджеры прошли «школу» компании «Кока-кола», где за отклонение от графика на 2 минуты штрафовали).

Из жизни : Анна устраивалась на работу секретарем. HR-специалист из одной компании оценил ее отличное резюме и предложил встретиться. Свидание оказалось долгожданным: Анна опаздывала пять раз, причем каждый раз на это были веские причины, о чем и был уведомлен кадровик. Несмотря на такой рекорд, Анна получила работу – ее кандидатура отлично подходила компании, а рекрутер оказался выше предрассудков.

Без предупреждения

Если в то время, пока вы шли на собеседование, случилось землетрясение, потоп или нашествие инопланетян, разумеется, предупреждать о задержке никого не следует – вашему интервьюеру тоже явно не до собеседования. Во всех остальных случаях предупредить стоит. Светлана Моталова считает, что рекрутеры учтут обстоятельства: «Опоздание на собеседование – это показатель меры ответственности кандидата по отношению к работе. С одной стороны, если человек не в состоянии найти офис, то он вряд ли может подойти на вакансию, где необходимо соблюдать дедлайны и быстро принимать решения. С другой стороны, все мы люди и у всех происходят форс-мажорные обстоятельства. Обычно, если кандидат заранее предупреждает об опоздании и объясняет причину, то у него больше шансов быть принятым в компанию».

Если возможности предупредить заранее нет – не все еще потеряно. Стоит попытаться объяснить, что произошло – рекрутеров обычно интересуют причины опоздания. Если человек опоздал, да еще и не предупредил, потому что он разгильдяй – одно дело; в случае же когда соискатель, например, опоздал из-за поезда, долго простоявшего в туннеле (и позвонить оттуда не выходило), – просто так из-за этого от подходящего кандидата вряд ли откажутся.

Точность – вежливость королей. Ранний приход кандидата точно так же (а то и более) неприятен кадровым специалистам, как и опоздание. 15% менеджеров по персоналу считает подобную ситуацию недопустимой. Еще бы – нарушая график и приходя раньше или позже назначенного времени, соискатель ставит кадрового специалиста в неловкое положение перед кандидатами, пришедшими вовремя. Хотя 27% респондентов считают, что это лучше, чем если бы кандидат опоздал.

Из жизни : Иногда опоздание происходит по вине рекрутера: те, кто назначают собеседование, не всегда корректно объясняют, как добраться (на сайтах многих компаний нет не только схемы проезда, но и адреса). Это и произошло с Юлией. Когда она, окончательно заблудившись на местности, пыталась дозвониться рекрутеру, телефон последнего был отключен. После того как Юлия прослонялась час под дождем (опоздав на 40 минут), рекрутер появился, провел ее до места назначения и извинился.

По ту сторону баррикад

Вы пришли вовремя и уже ждете 10 минут. 15 минут. Полчаса. А при попытке обратить на себя чье-нибудь внимание вас просят… да, подождать! Вместо того чтобы кипеть праведной яростью и мысленно проклинать все человечество, нужно отнестись к ситуации трезво. Если у вас плотное расписание на день, и задержка на 15 минут выбивает из графика (в следующий раз такую возможность стоит учесть при планировании), решите, насколько важна вам эта встреча. Если это предложение для вас самое интересное – что ж, стоит ради этого подождать. Вполне возможно, что специалист по подбору персонала не хотел вас задерживать, а просто стал заложником обстоятельств и не смог (по воле тех же обстоятельств) об этом предупредить: сломалась машина, на телефоне села батарейка, при попытке поехать на метро в переходе украли деньги, а потом сломался каблук – черные дни случаются у всех. Если же это собеседование вы проводите «для массовки», не стоит из-за него опаздывать на более важные встречи.

54% рекрутеров считают собственное опоздание на собеседование с соискателем недопустимым. 44% признаются, что такое случается, а 2% так делают всегда. Лусине Абгарян высказывается против опозданий HR-менеджеров: «Опоздание рекрутера – факт неприемлемый для серьезно организованного бизнеса. Нужно просто решить для себя, готовы ли вы сотрудничать с агентством, которое позволяет себе подобный уровень сервиса. В нашей компании любой кандидат, недовольный работой консультанта, может обратиться в отдел контроля качества и рассказать о конкретных претензиях. В любом случае он получит обратную связь о том, что было предпринято для исправления ситуации». Светлана Моталова по этому вопросу настроена менее категорично: «Все мы люди, и стоит отнестись к подобному с пониманием, особенно если рекрутер извинился за свое опоздание».

Хотя иногда все не так просто, как кажется на первый взгляд, и это не менеджер по персоналу стал жертвой обстоятельств, а вы скоро попадете в сети его нетрадиционных методов подбора персонала. Не исключено, что кадровый специалист является поклонником стресс-методов, считает Светлана Моталова: «Иногда рекрутер опаздывает умышленно, чтобы увидеть поведение кандидата в некомфортной обстановке. Обычно это является преддверием стрессового интервью». Ждет ли вас стресс-интервью или рекрутер просто застрял в лифте – заранее не определить, но на всякий случай стоит быть начеку.

Из жизни : Когда Антон пришел на собеседование, секретарь попросила его подождать. Ожидание растянулось на 40 минут. Вакансия была очень интересная, поэтому Антон проявил терпение. Рекрутер появился и, не извинившись, предложил пройти в кабинет, где тут же заявил: «Вы нам не подходите ». Антон оказался человеком с юмором и ответил: «Это что – как в еврейской церкви? Нужно три раза получить отказ, чтобы быть принятым? » Рекрутер не выдержал роль и рассмеялся – как выяснилось, все это было частью стресс-испытания, и кандидат его прошел. Дальше беседа шла уже совсем в другом ключе.

От непростых ситуаций никто не застрахован: часть случайностей, конечно, можно предусмотреть, но всего заранее знать невозможно. Главное – помнить, что из любой ситуации есть выход. Придется опоздать? Можно перенести собеседование на другое время. Опаздываете и никак не можете об этом сообщить? Можно все объяснить работодателю после. Всегда будут люди, которые идут друг другу навстречу и относятся с пониманием к жизненным ситуациям. А если ваш интервьюер не хочет слышать никаких оправданий, не стоит сильно переживать – вряд ли вам захочется работать в компании, где принято такое отношение к персоналу.